Средний платеж заемщиков банков и МФО, чьи просроченные долги были переданы по договору цессии ID Collect, за календарный год увеличился на 24,2%, следует из данных сервиса по возврату просроченной задолженности ID Collect. Сервис сравнивает данные на конец мая текущего и 2023 года.
В частности, средний чек в сегменте банковской цессии вырос за этот период на 33%, среди клиентов с просрочкой из сегмента МФО — на 23%. Динамика по данному показателю в ID Collect совпадает с общерыночными трендами: так, например, весной стало известно о том, что, по данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), средний платеж банковских должников в адрес коллекторских агентств за январь-март 2024 года вырос на 13,8% и впервые превысил 5 тыс. рублей.
По словам руководителя досудебного взыскания ID Collect Романа Быкова, увеличение среднего платежа клиентов в цессионном портфеле — закономерное продолжение прошлогоднего тренда. У такой динамики, по словам эксперта, несколько причин.
Первая — продолжающийся рост реальных располагаемых доходов населения. Так, по итогам первого квартала 2024 года этот показатель вырос на 5,8% к аналогичному периоду прошлого года, свидетельствуют данные Росстата. Растут и реальные заработные платы: как отмечает Росстат, по итогам февраля они увеличились на 10,8% по сравнению с теми же цифрами годом ранее.
Другой важный фактор — ориентация потребителей, в том числе и должников, на сберегательную стратегию. «Часть средств из увеличившегося дохода наши клиенты направляют на погашение задолженности», — отмечает Быков. Однако ключевую роль в заметном росте среднего чека, по его мнению, сыграло активное предложение программ лояльности взыскателями. «Если клиент готов погасить долг крупным траншем, то мы можем предоставить ему дисконт до 70%. Общая сумма долга сокращается, но за счет крупных платежей средний чек по портфелю растет. В итоге мы получаем закрытый долг, а должник экономит за счет скидки», — резюмирует эксперт.
По данным НАПКА, по итогам I квартала 2024 дисконтирование в общей структуре рефинансированных участниками рынка взыскания долгов использовалась в 76% случаев (в 2023 году — 66%). За тот же период средний размер дисконта достиг 56% от суммы долга — это рекордно высокая цифра.